酒店业乱象是分享经济惹的祸？错！

在某些地区可能是这样，但我们也要关注一些更现实的问题。

去年，在伦敦举行的世界旅游交易会(WTM)上，酒店点评分析公司Revinate和酒店技术供应商SiteMinder共同召开了酒店经营者嘉宾座谈会，与会者发现，比起分享经济的崛起，与分销和消费者相关的问题对酒店经营者来说才是更大的挑战。

酒店经营者面临的首要挑战是消费者体验，“酒店经营者承认，他们投入了太多本就有限的时间和资源拉动一次性的预订，客户获取成本是很高的”。

技术整合与数据收集也是酒店经营者面临的两大挑战。

SiteMinder的CEOMikeFord说道：

“酒店经营者拥有别人都没有的大量数据，那就是客户的数据。

“但我们看到，现在不同酒店使用的系统各不相同，而且这些系统都已经过时，无法……