体验时代如何塑造亲情商务模式

从平面媒体的狂轰乱炸、到令人眼花缭乱的电视直销、再到专家大嘴口无遮拦式意淫。你方唱罢我登场，如一个个小丑“爱你”没有商量。公信度在哪里？那些玄之又玄看不清看不透到看不懂的推销，如同自我式的唱赞歌有些不靠谱不着调。互联网时代理性化的消费者再也不会被一次次愚弄，尤其最具有个性的90后他们信息量大朋友多。你肆无忌惮的传播你如何好如何优秀对他们几乎没有用，你好不好不是自己说出来的。你好好在哪里？你好和消费者（客户）有什么关系？找个理由给消费者（客户）？被动式的接受无法长久，消费者（客户）才是企业学习的对象和崇拜的偶像，离消费者（客户）越近的经理人也越优秀，离市场越近的企业越杰出。多研究消费者心理（客户）接接地气，让消费者（客户）满意，消费者（客户）才能让你满意。

早在多年前，功能糖飞越太平洋的故事在行业内家喻户晓，细节化的处处为消费者着想以消费者（客户）为中心感动了好多人。故事是这样描述的：2007年4月1日，在山东某公司，工人将40吨低聚糖搬到集装箱，大型货车急匆匆驶入京福高速公路，急运北京国家航空公司，通过空运将货发往大洋彼岸――美国某公司。北航一位年轻空姐感叹道，“这么大的运量，还是第一次碰到……