“互联网+”助力酒店业思维变革

近日，去哪儿网发布高星级酒店大数据报告。该报告指出，用户在无线端的一些预订消费习惯也显示出了这种相互依赖性。全年高星酒店预订量最高的峰值节点TOP5，无线端和PC端均有3个国庆酒店预订节点入选，但无线端的这三个时间点为10月1日、2日、3日，PC端则为9月25日、28日、29日。方便快捷的APP和高星酒店用户偏好即时、随性的预订习惯不谋而合。去哪儿网用户以25-35岁年龄段居多，占比56.5%，其次为25岁以下和35岁以上的用户，分别占比22.3%、21.2%，高星酒店用户年龄分布与之基本保持一致，去哪儿网用户中坚力量80后同时也是高星酒店消费绝对主力。

此外，高星酒店越来越注重口碑传播，根据报告数据，高星酒店点评覆盖率是酒店整体点评覆盖率的2.4倍，四星、五星酒店点评覆盖率均在90%以上。而高星酒店点评人群同样呈现年轻化趋势，女性点评用户更多。

“互联网+”是对创新2.0时代新一代信息技术与创新2.0相互作用共同演化推进经济社会发展新形态的高度概括。在互联网+的时代背景下，酒店管理思维将发生颠覆性的变革。网络经济时代已经到来，在高度发达的互联网经济时代，传统酒店管理思维正在面临极大的考验，作为酒店管理者需要更深刻的认知互联网对酒店管理的巨大影响力。

1）传统的营销模式需待改变。笔者曾经在酒店……