酒店品牌应从Airbnb身上学什么？

Airbnb在改变游戏规则，但却不是以我们所熟悉的方式。

你可以用手机预订几乎所有城市的某个房间，但是这种模式，以及由于规模扩大所带来的政治斗争却并不新鲜。

值得注意的是，Airbnb以及其他房屋分享服务，如OneFineStay，带来的连锁效应已经开始影响传统酒店行业了。每个城市的公寓都可能是潜在的库存和竞争，那么这对市场来说意味着什么呢？

Airbnb在有相同喜好的群体中推广其会员制度，使用户感觉对当地有很好的认识。他们的用户体验反映了这一点，他们的内容和本地化推荐也反映了这一点。迄今为止，人们的反馈都不错。

为了对抗Airbnb等房屋分享服务，从丽兹卡尔顿到本地旅店等传统酒店需要提升自己的竞争力，并记住自己的核心业务：服务、尊贵以及让客人感到舒适。他们需要增加一些细微的、人性化的特质，要有比积分计划更深入、更实质性的东西。他们还需要记住最好的酒店都是有活力的生态系统，并且能够产生吸引力。

事实上，这比听上去还要更简单。就像航空业一样，酒店行业中仍存在许多奇怪的规则。比如下午三点之前不能check-in，中午之前必须退房等。有时候你会感觉酒店对运营效率过于重视，乃至入住时的微妙体验正在消失。

许多酒店开始被更先进的技术……