酒店应思考重夺主动权更重要

2014年9月19日，阿里巴巴在美成功上市，马云一举成为中国首富。这一切，仅仅用了15年时间，这就是互联网时代创造的奇迹。关注与旅游酒店业相关的互联网企业，携程、艺龙、去哪儿、途牛等在线旅游企业(下文简称OTA)相继成为美股一员，最早的携程上市至今也不过短短10年。

互联网时代填平了酒店和消费者之间的信息不对称。首先是便于消费者选择心仪的酒店，没有互联网，顾客很难了解目的地有哪些适合自己的酒店，无论是翻黄页、打电话，还是浏览各种传统广告，都很难像互联网一样直观看到酒店的报价和图片，还有其他顾客的点评；其次是酒店各种销售渠道价格体系之间的不透明被打破。互联网未普及前，酒店可以给不同渠道不同的报价，消费者无法知道给予自己的价格是否合理。而今天，各种点评网站、各种微博朋友圈，随时随地在摧毁这些“渠道墙”，酒店售价几乎无秘密可言。

在这种背景下，OTA们的壮大不是偶然的，很多酒店从业人员对此心存怨念，认为有种被牵制的感觉。但是，酒店业者有没有意识到这是因为OTA们敏锐地发现了互联网时代下消费者行为的改变，顺应了这种变化才得以发展起来的。不妨回想一下，以前酒店有不少通过旅行社预订的散客房，现在还有吗?以前有几个机票加酒店的自由行顾客，现在还少吗？

问题随之而来，酒店传统销售方式在……