O2O体验报告：泰笛洗涤广告“一喊上门”只是口号！

上周末预约了泰笛的洗涤服务，做一个比较详细的记录，供大家了解参考。

看了文章你会了解：

1.泰笛洗涤从预约到上门整个流程是什么样的

2.整个流程中还存在哪些问题

3.哪些服务细节给人留下了深刻的印象

4.为什么广告里“一喊上门”更多只是一种噱头

5.为什么宣传的“随叫随洗”目前也仅是理论上的

因为收衣和送衣要上门两次，所以是整个流程是O2O2O，即在线预约to上门收衣to上门送衣

Online:预约

有APP和电话两种方式。

APP预约

我是通过泰笛洗涤的APP进行的预约。

进入后首先看到就是“洗涤”的界面（注：实际底部有“洗涤”、“绿植”两个按钮，“绿植”是泰笛4月底新推出的鲜花服务，两者可以相互切换），中间醒目的位置有5个按钮，代表5个洗涤品类：洗衣、洗鞋、洗居家用品、奢侈品洗护、洗包。

里面品种分的比较细，每个品种都有名称、示意图、价格、说明（譬如洗涤+熨烫+免费取送）以及预计时间。一遍看下来，基本上无所不包，价格从8元到1200元不等（奢侈品价格面议），时间大部分……