他们说这些中暑的O2O，是该乘凉了

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。至少对O2O行业来说，这句话实在太贴切了。

美甲，洗衣，宠物，超市，外卖，打的，家政，搬家……似乎只要是个互联网涉及到人类吃穿住行、生老病死的项目，都在给自己冠上O2O的名号。

然而，本着商家、消费者、服务提供商三方共赢的O2O，在实际运行中却屡生事端。甚至一些问题已经超出了商业法则的底线。

线上高大上线下黑作坊

O2O讲求用户体验，产品或服务是行业的线下根基，然而不少O2O企业效颦学步，本末倒置。重渠道，轻服务，埋藏了坑人没商量的巨大黑幕

以时下热门的洗衣行业为例，最近有用户爆料，她通过泰笛洗涤下单的衣服，在签字确认后，发现衣服有缩水、染色、白毛等情况。北京洗涤协会给出的鉴定结果是：洗涤操作不当。

在这场纷争中，泰笛自称是做平台业务而非自己洗衣，但同样需要对旗下加盟商的资质进行审核。将收送做精透，这不应该是服务出问题后的借口。

随着业务量的增多，曾频繁宣称要用互联网思维向O2O转型的e袋洗，近期也出现了不少用户投诉，大多是衣服没洗干净或被洗坏。

另一家平台“多洗”也因为系统和客服承受能力有限而爆仓……