麦肯锡陈有钢：O+O并非零售业终极模式

作为全球知名的咨询公司，麦肯锡或许是最早研究零售业O2O模式的机构之一。今年初，麦肯锡发布报告称，未来实体店将成为零售业O2O模式落地端，成为正儿八经的“样板间”，大约只有16%的交易发生在实体店。

而随着“互联网+”概念的兴起，实体店与电商相互补充协同的“O+O”模式成为O2O的升级版，实体店围绕线上线下打造一个全方位的生态圈，这将进一步改写未来零售业的格局。

7月17日，在步步高集团主办的“全球商业零售O+O创新论坛”，肯锡全球合伙人、全球董事陈有钢分享了他对于零售业发展新趋势的看法。

未来，全球零售业发展趋势是怎样的？陈有钢认为，从过去十几年来看，目前中国的发展趋势也一定程度上代表了全球的发展趋势，中国的零售也开始走到了全球零售业发展的行列。而对于消费者而言，O2O或是O+O并不是他……